Herroepingsrecht voor fysieke producten

Conform Boek VI van het Wetboek Economisch Recht beschikt de consument over een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag volgend op de levering van het product. Binnen deze termijn kan de consument de aankoop herroepen zonder opgave van redenen.

Voorwaarden voor retourzending

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling dient het product:
ongebruikt te zijn;
zich in originele staat te bevinden;
indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
Retourzendingen gebeuren uitsluitend na voorafgaand contact via:
hello@deproefbrigade.be
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn ten laste van de consument.

Waardevermindering

De consument is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal DE PROEFBRIGADE overgaan tot terugbetaling van het betreffende aankoopbedrag via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie werd uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Eventuele verzendkosten voor de oorspronkelijke levering worden enkel terugbetaald conform de wettelijk verplichte bepalingen inzake herroepingsrecht.

Uitsluiting herroepingsrecht voor digitale producten

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht erkent de consument dat het herroepingsrecht vervalt voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, zodra de uitvoering werd gestart met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument.
Dit betekent onder meer dat:

• online cursussen;
• digitale downloads;
• digitale gidsen;
• printables;
• online programma’s;
• digitale tools en templates

niet kunnen worden terugbetaald nadat toegang werd verleend of de download werd gestart.
Door over te gaan tot aankoop van digitale inhoud aanvaardt de consument uitdrukkelijk dat de uitvoering onmiddellijk aanvangt en dat het wettelijke herroepingsrecht hierdoor vervalt.